Obtient une erreur lorsqu'il essaie de se connecter et ne peut pas se connecter.

Pour certaines raisons, il semble qu'une erreur interne se soit produite dans l'application.Nous nous excusons pour ce désagrément, mais pourriez-vous essayer les étapes suivantes ?


Pour iOS :

  1. Supprimer l'application GranPlayer
  2. Réinstaller GranPlayer depuis l'App Store
  3. Se connecter avec votre adresse e-mail et mot de passe enregistrés


Pour Android :

  1. Effacer les données de l'application GranPlayer (référez-vous à l'image ci-jointe)
  2. Forcer l'arrêt de l'application GranPlayer
  3. Supprimer les données ou le stockage de l'application (veuillez vous référer à l'image ci-jointe pour les étapes)
    *La suppression des données n'effacera pas votre compte.
  4. Se connecter avec votre adresse e-mail et mot de passe enregistrés


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